綠界信用卡退刷流程是金流服務一定會遇到的狀況，本文介紹在廠商後台如何查詢訂單明細，1鍵就可以取消交易退款的簡單操作，讓你更有效經營電商。
一、進入廠商後台
綠界科技登入之後，在右上角點選「廠商後台」。
二、交易明細查詢
進入「綠界廠商後台」之後，可以看到它整個介面跟WordPress後台有點類似，在左側的工具欄有許多的功能選項，在此選擇「信用卡收單」中的「交易明細查詢」。
三、交易日期設定
進入「交易明細查詢」頁面，就跟Excel篩選器一樣方便，設定想要查詢的訂單日期區間，按下「查詢」。這裡同時有一排很多的選項可以做進階篩選，不過通常是不太需要，一般規模的賣家依照日期查詢已經很夠用了。
四、取消交易退款
依照日期篩選出查詢結果之後，文章範例是非常簡單的情況，在這段期間（這一天）只有一筆交易，可以再簡單核對一下「綠界訂單編號」，甚至是「信用卡卡號」。如果跟贊贊小屋一樣是利用WooCommerce綠界打造的電商平台，還可以參考WordPress相關資訊，畢竟涉及到款項處理要特別慎重。
確認好就是這一筆之後，點一下第5個欄位的「取消授權」，代表要向發卡銀行提出申請，取消這一筆收款。
五、再次確定操作
延續上個步驟，和一般的重要操作相同會有個提醒視窗，沒有問題的話就按一下「好」。
六、綠界信用卡退刷
操作好了之後會自動回到「交易明細查詢」頁面，正常的話在「回應信息」這裡就會顯示「已取消授權」，表示已經完成了綠界信用卡退刷的流程，也得到銀行端的正式回應了。
七、銷售訂單查詢
除了主要的信用卡之外，在左側工具欄還能切換到「一般訂單查詢」，可以看到綠界科技提供很多其他類別的付款方式，包括全部的「全方位金流訂單」、「ATM訂單」、「網路ATM訂單」、「超商代碼/條碼訂單」，非常方便地覆蓋了大部分可能的線上付款工具，在此可以依照情況設定好條件，按下「查詢」。
八、匯出Excel檔案
查詢之後，在下方明細表可以看到「付款狀態」、「交易金額」、「交易手續費」、「應收款項（淨額）」、「撥款狀態」等相關資訊。注意到如果是非信用卡收款的話，中間沒有發卡銀行，通常是沒有辦法像先前第四步驟那樣透過取消授權的方法進行退款。另外有需要的話還可以匯出為CSV或者Excel活頁簿，方便自己留存日後備查。
電商平台經營管理
從這篇綠界科技文章可以知道在後台要操作信用卡退款不是很難，只要取消授權即可。不過就跟電子發票開立與作廢一樣，其實這是異常情況，它可能反映出電商平台設定有點問題、客戶消費端對於產品不滿意或者有疑慮，凡此種種都是應該追蹤管理的項目。
退一步說，退款太多的話也是跟發票作廢一樣，綠界科技可能會覺得是否有異常，因此必須非常慎重，贊贊小屋個人經驗提供給讀者參考。
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