人資工作內容是什麼？一次搞懂HR七大核心職能

台灣人資工作內容是企業營運中不可或缺的一環，從招募任用、薪酬制度到績效管理與勞動法令遵循，本文一次整理HR最核心的七大工作內容，搭配實務說明，幫助你快速理解人資在公司中實際負責什麼。

一、招募與任用：替公司找到對的人

人資最直觀的工作就是招募。實務上需先與部門主管確認人力需求，撰寫清楚的職務說明書，再透過人力銀行、校園徵才或社群平台招募人才。後續包含履歷篩選、面試安排、核薪與報到流程，確保新人順利進入組織。

二、薪酬與福利：制度清楚才能留住人才

薪酬福利是人資專業度的關鍵指標。人資需設計薪資結構、調薪機制與獎金制度，同時規劃團保、退休金、補助方案等福利。每月薪資核算、加班費與稅務代扣，也都是實務中不能出錯的基本功。

三、訓練與發展：讓員工持續成長

人資不只是找人，更要養人。新人訓練幫助員工快速融入公司，在職訓練則提升專業能力與管理能力。進一步還會設計職涯發展路徑、輪調制度與接班人計畫，讓人才看得到未來。

四、績效管理：把努力轉成制度成果

績效管理的重點在於制度設計與落地執行。人資需協助建立KPI或OKR制度，安排考核週期與評估方式，並協助主管進行績效面談。考核結果通常會連動調薪、獎金與升遷，影響員工整體動機。

五、員工關係與法令遵循：降低企業風險

處理員工關係是人資最考驗溝通能力的工作。包含員工申訴、勞資協調與內部溝通。同時必須確保公司制度符合勞動相關法規，避免違法風險，這在台灣特別重要。

六、人事行政與系統管理：撐起日常運作

出缺勤、請假、加班與人事異動，都是人資每天要處理的行政工作。多數公司會導入HR系統進行資料管理，人資需熟悉系統操作，確保資料正確，支援主管決策與查核需求。

七、離職管理：把最後一哩路走好

離職流程看似結尾，實際上影響企業形象。人資需進行離職面談、結算薪資、辦理保險退保與文件開立。透過整理離職原因，也能回饋制度改善，降低未來流動率。

心得：人資是制度與人之間的橋樑

人資工作橫跨制度、法規與人性，既要守住公司底線，也要理解員工感受。真正成熟的人資，不只是行政支援，而是能用制度協助企業穩定成長的關鍵角色。

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