Kinsta主機建立了測試網站之後，有可能無法進入WordPress控制台頁面，本文介紹相關處理流程，包括尋求平台技術人員的協助，瞭解如何開啟緩存機制解決此問題。

一、Kinsta測試網站

這個網頁表面上看是贊贊小屋首頁，不過仔細看網址似乎有些奇怪，它是利用Kinsta主機平臺所複製的網站，這部份有興趣可以參考贊贊小屋相關文章。

Kinsta測試環境：複製WordPress網站，外掛升級評估。

二、網站發生錯誤

雖然測試網站的前端首頁沒有問題，可是想要前往WordPress控制台竟然是出問題：「這個網站發生嚴重錯誤」，然後有提到會寄信給管理員進行說明。

三、WordPress信件

果然收到WordPress寄來的信，信件內容大致是因為攔截到錯誤而無法正常運作，有需要可能會進入「復原模式」。另外信件同時有提供網站相關資訊，包括版本主題外掛等，在最下方還有關於錯誤的詳細資料。

有經驗的網站經營者看到這裡的錯誤說明，可能就知道是關於php記憶體容量出問題，不過即使知道錯誤了原因，由於就算都是WordPress網站，以不同方式架設的話，解決方法不一定相同，而且也許是沒有辦法自行解決。

四、Kinsta即時客服

上個步驟提到不同網站有不同的解決方法，而贊贊小屋網站如同文章一開始所述是利用kinsta平台架設，這裡還是使用該平台的測試網站工具，因此很自然會先尋求主機平台的技術支援，也就是這裡看到的對話。

五、Exhausted Memory

經過一系列對話測試之後，Kinsta技術客服確認是php記憶體容量的問題。並且已經幫忙調整設定。

在此補充一下，贊贊小屋沒有經驗，沒注意到先前第三步驟WordPress信件最下方已經有提出問題所在，因此在一開始跟Kinsta技術人員的對話中，繞了幾個圈最後才提供WordPress這封信，對方馬上很有經驗的確認問題所在。

六、成功復原網站

經過調整之後，再次嘗試進入WordPress控制台，果然可以了，已經成功修復網站。

七、Site Cache開啟

測試網站的特性是經常有可能會更換，例如這次是測試外掛更新，下次可能是測試WordPress更新，雖然在先前步驟技術客服已經幫忙調整好了，可是下次也許會再遇到，因此會想說能否自己設定。

通常kinsta客服在任務完成之後，會再詢問有沒有其他需要服務的地方，贊贊小屋利用此機會詢問，可以看到提供的回覆非常完整，分成正式網站和測試網站兩個層面介紹說明。

八、Kinsta主機緩存

在經過 kinsta平台技術服務詳細回覆之後，贊贊小屋實際到平台頁面查看，果然在測試網站的工具中有是否開啟緩存的功能「Tools>Site cache」，而且在之後有更新測試網站的時候，確實在一開始緩存機制預設關閉的時候，測試網站控制台沒有辦法正常瀏覽，可是開啟了緩存之後就恢復正常了。

網站主機客服支持很重要

這篇文章範例狀況其實算是非常特殊的情形，一般WordPress網站的架設者或者經營者不一定會遇到，贊贊小屋在此除了單純做個記錄和分享之外，也是順便推薦很優質的kinsta主機架設平台，它的客服幾乎都是24小時隨時待命，立即回覆，而且提供的解決方案都是一如既往的熱情、專業、詳細、完整，有需要的讀者可以參考看看。

Kinsta主機還有一個功能贊贊小屋時常用到，可以延伸閱讀下列文章：

kinsta主機備份還原：WordPress網站安全與測試。

參考資料：Kinsta Site Cache說明頁面。