搜尋意圖是什麼?它是從關鍵字進行研究,評估使用者想得到的內容,提供符合需求的網頁,它是SEO必須熟悉掌握的基本技能,本文以5個實際範例介紹。
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Toggle一、Google關鍵字搜尋
Search Intent搜尋意圖指的是當使用者在搜索引擎輸入關鍵字的時候,到底的需求是什麼?想要得到什麼東西?例如以這裡的「發票字軌是什麼」為例,很清楚是對於這個名詞有些陌生,不太清楚它的概念,因此想要上網查詢﹐瞭解定義或者知識。
二、相關問題參考
Google長久以來在台灣或者是全世界幾乎都是獨一無二、最大最主流的搜索引擎。自從成立以來,天羅地網收集所有的網站網頁,多年來演算法不斷的改良升級,致力於於提供關鍵字相對應的優質內容。因此只要輸入幾個字,很快能得到一長串Google所推薦的答案。
例如這裡看到還有其他網站關於「發票字軌是什麼」的主題文章,而且依照Google本身的大數據資料模型,它還會根據所輸入的字詞提供「相關問題」作為參考。
三、不太確認字詞
有時候單純從關鍵字很難判斷出搜尋意圖,部分原因是字詞本身就有多種可能意義,例如這裡的「Excel表格製作範例」。
首先,這一串文字可以從三個角度解讀:
其一,想要學習如何比較有效的製作Excel表格;
其二,希望有現成的輸入表單或者是資料報表作為參考甚至下載;
其三,Excel指令中有個很重要、很好用的工具,名稱就叫做「表格」,因此也許搜尋者是想要瞭解如何使用「表格」這項工具。
這三個角度的解讀都有一定基礎,不過也都是帶有主觀詮釋,那麼到底客觀的情形如何呢?尤其SEO搜索引擎優化目的是想要得到越多越好的流量,因此有必要瞭解到底在客觀上大部分人在輸入這個關鍵字的時候,到底都在想什麼,也就是這篇文章的主題:搜尋意圖。
關於這問題的答案,其實Google本身就提出了很好的解答,上個步驟提到Google致力於給予搜尋者最好的回應,因此輸入關鍵字之後,在眾多搜尋結果中前三名的排行文章,便是在歷經了很多次考驗之後,得到了前三名的優勝者,反過來說,它們很大程度代表了客觀正確的搜尋意圖。
從實際搜尋排行前三名而言,客觀上也許會是前面提到的三種角度中的教學需求和表格這項特定工具的說明。
四、相關搜尋評估
上個步驟以排行前三名作為評估依據,固然是個可行方法,但還要考量Google推薦內容的演算法模型,縱使這一套演算法從來沒有公開過,依照長期以來實踐測試,通常有一項重要指標是網站的權威性,而如果是Excel相關搜尋的話,毋庸置疑微軟是這方面最具權威性的網站。讀者可以嘗試看看只要在Google輸入帶有Excel或者VBA的字詞,大部分情況前三名都會出現微軟的相關說明頁面。
從相反角度來說,在評估判斷搜尋者需求的時候,可以將微軟頁面排除掉,因為它是只要有出現Excel VBA就會出現微軟,這主要是基於網站權威的結果,並非市場競爭篩選機制下最後勝出的網頁。
所以可以再將搜尋結果頁面往下拉,納入更多名列前茅的網頁標題,以及排除掉微軟因素的「相關搜尋」,似乎上個步驟的第二個角度,下載表格範本也是可能的答案之一。
如同市場行銷分析一樣,這裡的解讀並沒有正確答案,這是SEO的挑戰,也是它迷人之處。
五、搜尋意圖是什麼
接下來再來看有點模糊、可是顯然具有價值的關鍵字「VBA教學」,前三名同樣看到熟悉的微軟網站,另外兩個卻是截然不同的網頁形態,一個是商業交易性質的課程產品銷售,另外一個則是文章類型的教學頁面,當大部分使用者在輸入這個關鍵字的時候,到底是想要購買課程,還是想直接看線上免費的學習資源呢?
六、相似關鍵字參考
想確切瞭解搜尋意圖還有一個可行方法,字詞除了有不同的解讀可能性,其實從另外一個角度,不同字詞很有可能代表類似相同意義。例如這裡的「VBA自學」,它和「VBA教學」顯然有某種程度的區別,自學似乎更傾向於線上免費的教學文章,如此則沒有銷售產品的潛在交易利益,但從實際搜尋結果來看,書本和課程是蠻多人會點選的網頁,因此也可以解讀為,是考慮買本書或者買個課程自行學習,這麼一來,「VBA教學」和「VBA自學」幾乎是具有同等價值的商業關鍵字。
七、搜尋意圖分類
經過一些實際範例之後,可以針對搜尋意圖粗略的做成四個分類,以英文代表詞為區分,包括What、Where、How、Which,分別為是什麼、在哪裡、如何做、哪一個,更具體的描述可以參考列表中的簡單整理。
除了以網頁實質內容分類,還可以依照形式把眾多網頁分成三個主要類型:傳統文章、入口平台、產品銷售,相對應的也可以說是三個型態的網站:部落格、官方網站、電子商務,只不過在如今蓬勃發展高度競爭的網際網路上,很多網站都是複合式經營,同時具備這三種型態。
八、非交易性質查詢
經營網站有成本和收入的考量,所以大部分SEO會把重點放在有潛在獲利的關鍵字,不過也有蠻多時候並非全然商業考量。例如這裡看到的「志氣」這部電影的心得文章,它純粹是贊贊小屋的業餘愛好,不過可以得到Google搜索引擎的肯定,這個成就感不一定是金錢可以衡量。
不過看一下實際搜尋結果,仍然具有隱性的商業價值存在,畢竟電影本來就是文創商品,電影背後是整個市場巨大的娛樂圈,因此這方面的SEO也是一個不容忽視的領域。
SEO與市場行銷研究
把Google當做一個市場,輸入關鍵字的使用者是想購買某個東西的消費者,一個一個陳列出來的網頁便是產品,網站經營者則是廠商。那麼所謂的SEO搜索引擎優化(Search Engine Optimization)其實就是一個市場行銷的過程,在探討確認搜尋意圖的時候,是在進行消費者需求或者心理的調查評估,把消費者的輪廓畫清楚了,銷售才有可能成功。這是為何Search Intent如此重要的原因,而從本篇文章的範例操作來看,可見得有很多足以琢磨鑽研的地方。
想要建立完整觀的讀者可以參考官方說明:搜尋引擎最佳化 (SEO) 入門指南。
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Rank Math分析報告:分析文章流量資料,進行SEO改善。