藍新金流查詢：2張實際訂單教你如何核對帳務

藍新金流查詢訂單是使用這家金流服務必須熟悉的操作，本文以WordPress網站實際訂單為例，介紹交易款項資金流程，如何查看銷售紀錄並且核對帳務明細報表。

一、WooCommerce訂單

首先贊贊小屋是使用WordPress網站安裝主流的WooCommerce外掛搭建電子商務平台，在控制台可以看到有兩筆訂單，分別是「NT$1800」和「NT$6000」。

順帶一提，贊贊小屋提供網站架設的服務，讀者有部落格、公司網站、電子商務平台的需求，歡迎透過網站上方的與我聯絡來信或者加為LINE好友。

電子商務平台除了訂單處理，還有一項重點是金流，目前台灣有幾家比較主流的服務商，在此介紹的是藍新金流。登錄平台之後，可以在「銷售中心」進行「交易查詢」，保留預設選項不作調整，直接點選「開始查詢」。

在「銷售記錄查詢」的報表中也可以看到最新的三筆訂單，其中就有先前第一個步驟的「NT$1800」和「NT$6000」這兩筆，其「支付狀態」是「已付款」，和網站訂單資料相符。

先前步驟是以訂單的角度看客戶是否已經付款完成，可是由於是透過金流公司收款，因此還會想要知道實際收款情形，因此右上方功能表從「銷售中心」切換到「帳務中心」，在下拉選單中點選「帳戶明細查詢」。

在「帳務明細查詢」中有許多筆訂單的處理方式，主要有「撥款」和「提領」，「狀態」都是「已撥款」或者「已轉匯」，大致上都是完成了。不過在這裡並沒有看到文章一開始想要重點查詢的最新訂單，如此可能會覺得有點奇怪，明明客戶已經付款了，為何在帳戶明細裡面卻看不到？為了瞭解狀況，在此先點選右上方的「訊息中心」，

在「訊息中心」再點選左側功能表中的「幫助中心」，這算是藍新金流較為特殊的地方，因為贊贊小屋原本其實是想要想到客服可以對話或寄信的，摸索了一下才知道透過這個頁面跳轉流程。

在線上平台使用上遇到問題，第一直覺是到「客服中心」，也這裡看到的頁面，「常見問題」中有許多大類，其中一項是待會繼續介紹的「功能說明」，另外還有其他非常齊全相關的輔助資料與工具。

在「功能說明」選項中有一個是跟這篇文章範例完全相關的「交易款項流程示意」。從流程圖左邊開始，首先為通常就是訂單客戶的「付款方」，可以通過很多方式進行付款，而付款之後先跑到藍新金流的「專戶保管」，可以說是金流提供了「交易全程履約保證服務」的中間過渡階段。

總結而言客戶的付款在流程中可能會放在幾個地方，藍新金流的保管帳戶，銷售方(贊贊小屋)在金流平台中屬於自己所有的帳戶，最後就是收款方自己的實體銀行帳戶。

清楚了交易款項流程，回到前面第三步驟的「銷售記錄查詢」，先點選右側的「進階查詢」，然後將「款項狀態查詢」調整為「已收款」，「撥款狀態查詢」設定為「未撥款」，按「開始查詢」。

延續上個步驟，終於看到一開始在網站所查詢到的付款訂單，「支付狀態」是「已付款」，「撥款狀態」是「未撥款」，如此解答了第五步驟在「帳戶明細查詢」為何查詢不到已付款訂單的緣故。在此有需要的話還可以「下載查詢結果」。

金流可以說是電子商務網站最根本不可或缺、而且不能出錯的環節，因此最好選擇主流的服務商，例如這篇文章所介紹的藍新金流，大致上都不會有問題。只不過最好可以花點時間閱讀相關的說明手冊，至少瞭解基本的資金流程，如何進行種種查詢，在有需要的時候就能跟這篇文章一樣針對特定訂單進行核查。