海外子公司有甲跟乙，在每個月的15號，都必須申報增值稅。申報之前，相關文件要先傳回來總公司。羅的工作是投資管理，要子公司傳回來的報表，印出來檢核一遍，送簽。
甲公司狀況穩定，文件總是很快就傳回來，乙公司狀況糟糕，常常拖，不過至少，還是會在15號之前傳回來。
今天十號。早上，甲公司的稅務報表傳回來，羅沒有遲疑，他知道子公司的稅務申報，老大很重視，因此他一收到信，馬上放下手邊的工作，優先把甲公司的報表處理好，送簽。
下午，老大看完，把簽呈放在羅的桌上，問羅：「怎麼沒有乙公司的申報資料呢？」
「還沒有傳回來。」羅回答的理所當然。
「怎麼還沒傳回來？今天都十號了，注意一下。」老大的口氣不是很好。
它就沒有傳回來，難道這是我的責任嗎？羅在心裡嘀咕。
悶了一會兒之後，羅突然間醒悟，自己一開始的那個嘀咕，很消極、很不負責任。
這件事，可以從三個階段來分析：
第一個階段，是責任的歸屬。羅的想法沒錯，乙公司必須傳回報表，這是對方的工作，當然也是對方的責任，可是負責子公司對應工作的羅，難道可以撇的一乾二淨、一點責任也沒有嗎？真的倒霉最後出問題，台灣的人檢討起來，不管誰對誰錯，第一個要找的人，除了羅還有誰？
接下來的第二個階段，是做事的心態。管理上我們強調當責，我覺得所謂的當責，不只是我做的事、我來負責這般狹窄，以寛廣的心胸來想，公司裡能擔得起更多的責任，能夠看得事情就更多，能夠處理的事情，也就更多。今天羅可以說對方報表沒傳，所以不是羅的責任，但是其實羅也可以挺身而出，試著跟子公司的承辦人套交情，瞭解對方的狀況，是不是有什麼的問題，才沒有即時傳回來。老大問的時候，當場可以嘴炮幾句，不是比當場撇清責任、或者是當場支支吾吾，來的爽快許多。
到最後的階段，想講的觀念是狀況的掌握，這個能力，是一個管理者最關鍵的能力。公司的事情多到爆，針對一件小事的來龍去脈，誰做的？怎麼做？做得好不好？出什麼問題？怎麼解決？如何改進？最好都可以掌握的清楚。能夠掌握好自己做的事情，是個好員工，如果可以鷄婆一點、馬屁一點，進一步掌握好別人做的事，就是一個無形的給力主管。
職場上每一分每一秒，都是一個分水嶺。積極一點，向上提升，消極一點，往下沉淪。既然每天都要工作，逃不了，那麼何不把它當作戰場，勇往直前的衝，享受工作，樂在其中。
工作，就是不停戰鬥。
